س.ماهو نوع المعدن المستخدم (لخامة)
ج.فضة
حجر الزركون
ستانلس ستيل
حبل جلدي
س. طريقة الشحن إلى بلدين مختلفين
عليك اختيار أساور توتوو المفردة
هنالك نوعان
أ/اسوارة توتوو لوف
ب/ اسوارة الشمس والقمر المفرد
بعد اختيار اسوارة المفردة يجب عليك استكمال المعلومات المطلوبة
تحديد موقع الاستلام للشخص الأول وإكمال عملية الدفع
يجب عليك تكرار نفس العملية ، ولكن عليك تغيير موقع الاستلام للشخص الثاني
فيديو 👇 توضيحي
https://www.youtube.com/watch?v=TCy8mYm3fQA
س. كم من الوقت تدوم البطارية
ج: اعتمادا على عدد المرات التي تستخدمها فيها. يجب أن تستمر بالبطاريات لمدة 15-30 يوما قبل الحاجة إلى تغيير البطاريات
س. هل تحتاج إلى واي فاي؟
ج. يجب توصيل الاسوارة بالانترنت لإرسال واستقبال اللمسات
س. هل يجب تشغيل التطبيق في الخلفية ؟
ج. نعم، يجب أن يكون التطبيق قيد التشغيل في الخلفية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد جهازك، يرجى support@totwoolove.com الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني
س. هل تعمل اسوارة توتوو لوف لمسافات بعيدا ؟
ج: نعم. طالما ان السوارتين متصلين بالبلوتوث والانترنت بشكل صحيح، فستتمكن من إرسال واستقبال اللمسات إلى بعض لست بحاجة إلى أن تكون بالقرب من بعضكما البعض
س.هل يعمل الاسوارة اذا كنت بعيداً عن الجوال ؟
ج.اذا كنت تتجول بالقرب من الهاتف لمسافة متر ستتلقى رسائل الحب
إذا كنت تتجول بعيدا جدا عن هاتفك ، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال اللمسات. لا تقلق يتم تسجيل اللمسات الفائتة في التطبيق
س. لماذا لا يمكنني استلام رمز التأكيد؟
هل تواجه مشكلة في الحصول على التعليمات البرمجية الخاصة بك عبر رسالة نصية لمصادقة ملفك الشخصي
إليك ما قد يسبب المشكلة
الخطوة الاولى: تحقق من رقم هاتفك
تأكد من إدخال رقم هاتفك بشكل صحيح باستخدام رمز البلد الصحيح وان يكون الرقم المسجل باللغة الانقليزية
:الخطوة الثانية
التحقق من وجود اتصال جيد بشبكة أو بيانات الجوال
تحقق من إعداداتك
يجب أن تكون شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال قيد التشغيل
يجب إيقاف تشغيل وضع الطائرة
انتقل إلى حيث لديك اتصال أفضل. يجب أن يحتوي رمز Wi-Fi أو بيانات الجوال على شريط 1 على الأقل
لاختبار اتصالك، افتح متصفحا، مثل Chrome أو Safari. انتقل إلى موقع ويب ومعرفة ما إذا كان يتم تحميله.
الخطوة 3: تحقق من أنه يمكنك الحصول على رسائل نصية قصيرة SMS
تحقق من إعداداتك
يجب أن تكون إشارة الخلية قيد التشغيل
يجب إيقاف تشغيل وضع الطائرة.
اطلب من صديق إرسال رسالة نصية إليك للتأكد من أن هاتفك يعمل
الخطوة 4: تحقق مما إذا لم يقم مشغل شبكة الجوال بتعطيل رسائل الرمز القصير على حسابك
قد تقوم شركات الاتصالات مثل T-Mobile بتعطيل تلقي رسائل الرمز القصير بشكل افتراضي. إذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك وأبلغهم بأنك ترغب في البدء في تلقي رسائل الرمز القصير
إذا لم يحل أي مما سبق المشكلة ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@totwoolove.com
الطلب والدفع
هل يمكنني الدفع نقداً ( كاش ) ؟
لا. الدفع فقط عن طريق البطاقات الائتماتية / فيزا / ماستركارد / مدى
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي
إذا لم تدفع مقابل الطلب ، فيمكنك التعديل وإعادة الطلب.
إذا انتهيت من الدفع لطلبك فيمكنك إلغاؤه أو تعديله في غضون 24 ساعة لأي سبب من الأسباب إذا كان أكثر من 24 ساعة لايمكنك ذالك
هل يمكنني تخصيص اسوارة معين (على حسب الطلب)
عذرا لا نقدم خدمة التخصيص(على حسب الطلب ) في الوقت الحالي. العناصر هي نفسها تماما موجودة في متجرنا الالكتروني
إذا كنت أرغب في تغيير المعلومات (مثل عنوان الشحن وطريقة الشحن) لطلب مدفوع، فماذا يمكنني أن أفعل؟
ما نوع طرق الدفع الآمنة التي تقبلونها؟
PayPal لتسهيل عملية الدفع لدينا. يمكنك استخدام البطاقات الائتمان وبطاقات باي بال وأي طرق دفع أخرى PayPal على موقعنا ونحن ندعم أيضا بطاقة الائتمان من فيزا كارد ماستر كارد مايسترو
كيف يمكنك تأمين معلومات الدفع الخاصة بي؟
نحن لا نحفظ أي من معلومات الدفع الخاصة بك.
الشحن والدول
من أين يتم شحن طلبي؟
يقع مركز الوفاء الرئيسي في الصين. يتم شحن جميع الاساور من مركز الوفاء الصيني
ما هي شركات التوصيل التي تستخدمها؟
نحن نستخدم فقط شركات التوصيل الآمنة وذات السمعة الطيبة مثل
SMSA ,DHL, Aramex
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
بمجرد تقديم الطلب ، ستتلقى بريدا إلكترونيا حول معلومات الطلب. بمجرد شحن الطلب ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للشحن تحتوي على رقم التتبع للطرد الخاص بك.